お届け・送料について

よくあるご質問

よくあるご質問を集めました。お客様のご質問と同様の質問内容があるかご利用ください。

注文したら届くまでにどのくらいかかりますか？

ご注文いただいた曜日によっては、出荷日が最大４営業日になることもございます、ご確認ください。

ご注文日	出荷日
月（９：００以降）～水（１７：００まで）	翌々日の出荷
水（１７：００以降）～木（１７：００まで）	翌週月曜日の出荷
木（１７：００以降）～翌週月（９：００まで）	翌週火曜日以降の出荷

当日１７時までにいただきましたご注文分は翌々営業日出荷とさせていただきます。１７時以降のご注文分は原則として、３営業日後の出荷となりますことをあらかじめご了承ください。
ご注文当日の出荷は承りかねますのでご注意ください。
出荷が確定しますと『お届け予定日』というメールにて、到着日の詳細をご案内致しております。
ご注文の変更は、ご注文当日中にご連絡ください。それ以降の場合は出荷日を繰り延べとさせていただきます。

土日祝日、夏季・冬季などの弊社休業日をはさむ場合、繁忙期でご注文が集中した場合などには、出荷日を繰り延べさせていただくことがございます。また、ご注文内容に確認を要する場合も出荷が遅れることがありますことをあらかじめご了承ください。

到着予定日は、あくまでも目安としてご検討ください。天候や道路事情など、運送会社の都合により前後することがありますことをあらかじめご了承ください。また、島嶼地域や一部中継区域などは、予定日通りでない場合もございます。

翌日配送

所要日数	該当地区
午前中	中国５県／四国４県兵庫県／大阪府／京都府／滋賀県
午前中または 12時以降	奈良県／和歌山県
12時以降	福岡県／熊本県／大分県／宮崎県／佐賀県／長崎県

翌日以降の配送

所要日数	該当地区
１～２日	栃木県／茨木県／千葉県／群馬県／埼玉県／東京都神奈川県
２日	長野県／愛知県／鹿児島県／三重県／山梨県／静岡県／岐阜県／福井県／石川県／富山県新潟県／青森県／岩手県／秋田県／宮城県／山形県／福島県
４日以上	北海道／沖縄県
※ 離島地域は2日～4日かかります。

配送日の指定はできますか？

お届け日をご指定いただく場合は、上記の「出荷予定日」と「到着予定日」とを目安にお申し付けください。また、お買い物カゴの『お届け/お支払い方法』で、到着日のご指定いただける期間が表示されます。

一回の注文で複数の場所に送ってもらえますか？

申し訳ございませんが、一回のご注文で二ヶ所以上のお届け先をご指定いただくことは出来ません。ご注文を複数回に分けていただきますと、その分だけ配送先をご指定いただけます。

配送会社はどこですか？

配送会社は佐川急便株式会社にお願いしております。
配送便はご指定いただけませんので、あらかじめご了承をお願いいたします。

海外への配送は出来ますか？

申し訳ございませんが、現在は日本国内へのお届けに限らせていただいており、海外へのお届けは承っておりません。

送料はいくらかかりますか？

全国一律で864円（税込）
会員　3,000円（税込）以上お買い上げで送料無料
非会員　5,000円（税込）以上お買い上げで送料無料

送料は全国一律で864円（税込）を申し受けます。
なお、5,000円（税込）以上お買い上げの場合、もしくはCLUB・CWの会員で3,000円（税込）以上お買い上げの場合は、送料無料でお届けいたします。

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通信販売のご注文からお届けに関する基本情報についてご案内いたします。
こちらのページをご覧いただいて、ご不明な点がございましたら、お電話もしくはメールにてお問い合わせください。

サポートセンター

086-465-1035
お電話受付時間　10：00～17：00【土日祝日休業】

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